Allgemeine Geschäftsbedingungen

FlinkISO On-Premise/On-Cloud kommerzielle Lizenz

1. Präambel:
   Diese Vereinbarung wurde unterzeichnet am php echo date('M d Y',strtotime($flinkiso['Unternehmen']['flinkiso_start_date'])); ? (im Folgenden: Datum des Inkrafttretens) regelt die Beziehung zwischen dem Kunden, php echo $companyDetails['Company']['name']; ?, (im Folgenden: Lizenznehmer) und TECHMENTIS GLOBAL SERVICES PVT LTD, ein ordnungsgemäß eingetragenes Unternehmen, dessen Hauptgeschäftssitz D-502, Om Elegance-3 CHSL, Malad, Mumbai-64, Indien (im Folgenden: Lizenzgeber) ist. FlinkISO On-Premise kommerzielle Lizenz Edition (im Folgenden: Die Software[FlinkISO]) erstellt und im Besitz des Lizenzgebers, wie hierin beschrieben
   
2. Lizenzerteilung:
   Der Lizenzgeber gewährt dem Lizenznehmer hiermit eine persönliche, nicht abtretbare und nicht übertragbare, unbefristete, nicht kommerzielle, nicht ausschließliche Lizenz ohne das Recht, abgeleitete Werke zu erstellen. Es gelten die hierin festgelegten Bedingungen sowie weitere rechtliche Beschränkungen der bei der Ausführung verwendeten Drittanbietersoftware.
   
3. Begrenzt:
   Der Lizenznehmer kann Software für folgende Zwecke verwenden:
• Ausführen von Software auf der Website des Lizenznehmers und auf den Servern;
• Veröffentlichung der Ausgaben der Software (Berichte in Tabellen-, PDF- und HTML-Formaten) für den Lizenznehmer und Dritte;
• Diese Lizenz wird dauerhaft gewährt, solange Sie sie nicht wesentlich verletzen.
  
4. Binär eingeschränkt:
   Lizenznehmer, Softwarecode/Binärcode nicht an Dritte zu verteilen, zu kopieren, zu übertragen. Der Lizenznehmer ist dafür verantwortlich, die Software, Codes und Binärdateien vor jeglichem Missbrauch zu schützen.
   
5. Nicht zuordenbar & nicht übertragbar: 
   Der Lizenznehmer darf seine Rechte und Pflichten im Rahmen dieser Lizenz nicht abtreten oder übertragen.
   
6. Nichtkommerziell:
   Der Lizenznehmer darf die Software nicht für kommerzielle Zwecke verwenden. Für die Zwecke dieser Lizenz bedeutet dies, dass ein Dritter zahlen muss, um auf die Software zuzugreifen, oder dass sich die Website/der Server, auf dem die Software ausgeführt wird, hinter einer Paywall befindet, oder dass ein Dritter die Software von der Website/dem Server des Lizenznehmers herunterladen kann oder ohne vorherige Vereinbarung mit dem Unternehmen Zugriff auf die Software hat.
   
7. Mit Attributionsanforderungen:
• Der Lizenznehmer verpflichtet sich, Folgendes nicht zu entfernen, auszublenden, umzubenennen, zu löschen und es für die Benutzer jederzeit sichtbar zu machen, wie es ist:
• Copyright-Hinweis
• FlinkISO-Logo/Text
• Firmenname & Logo.
• die Aufbewahrung bestimmter angemessener rechtlicher Hinweise oder Urheberzuschreibungen in diesem Material oder in den Angemessenen rechtlichen Hinweisen, die von Werken, die es enthalten, angezeigt werden, oder
• das Verbot einer falschen Darstellung der Herkunft dieses Materials oder das Erfordernis, dass geänderte Versionen dieses Materials in angemessener Weise als von der ursprünglichen Version abweichend gekennzeichnet werden, oder
• Einschränkung der Verwendung von Namen von Lizenzgebern oder Autoren des Materials zu Werbezwecken oder
• Ablehnung der Gewährung markenrechtlicher Rechte für die Verwendung einiger Handelsnamen, Marken oder Dienstleistungsmarken; oder
• Verpflichtung zur Entschädigung von Lizenzgebern und Autoren dieses Materials durch jeden, der das Material (oder modifizierte Versionen davon) mit vertraglichen Haftungsübernahmen gegenüber dem Empfänger übermittelt, für jede Haftung, die diese vertraglichen Annahmen diesen Lizenzgebern und Autoren direkt auferlegen.
  
8. Mit Support & Wartung:
   Der Lizenzgeber bietet dem Lizenznehmer Support und Wartung wie folgt - 

   Vereinbarungsübersicht Diese Vereinbarung stellt eine Service Level-Vereinbarung ("SLA" oder "Vereinbarung") zwischen TECHMENTIS GLOBAL SERVICES PVT LTD. und dem Kunden für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen dar, die zur Unterstützung und Wartung des Produkts oder der Dienstleistung erforderlich sind. Diese Vereinbarung bleibt gültig, bis sie durch eine überarbeitete Vereinbarung ersetzt wird, die von den Interessengruppen einvernehmlich gebilligt wird. Diese Vereinbarung umreißt die Parameter aller abgedeckten IT-Services, so wie sie von den primären Stakeholdern gegenseitig verstanden werden; diese Vereinbarung ersetzt nicht die aktuellen Prozesse und Verfahren, es sei denn, dies ist hier ausdrücklich angegeben. Ziele & Ziele Der Zweck dieser Vereinbarung ist es, sicherzustellen, dass die richtigen Elemente und Verpflichtungen vorhanden sind, um eine konsistente IT-Service-Unterstützung und -Bereitstellung an den Kunden durch den oder die Service-Provider zu gewährleisten. Ziel dieses Abkommens ist es, Geben Sie einen klaren Hinweis auf das Eigentum an Dienstleistungen, die Rechenschaftspflicht, die Rollen und/oder Verantwortlichkeiten. Präsentieren Sie eine klare, prägnante und messbare Beschreibung der Dienstleistung für den Kunden. Passen Sie die Wahrnehmung der erwarteten Servicebereitstellung mit der tatsächlichen Serviceunterstützung und -lieferung ab. Interessenträger Die folgenden Dienstleister und Kunden werden als Grundlage der Vereinbarung verwendet und repräsentieren die Hauptbeteiligten, die mit diesem SLA verbunden sind: IT-Dienstleister: TECHMENTIS GLOBAL SERVICES PVT LTD. („Anbieter) IT Kunde(n): Kunde ("Kunde") Periodische Überprüfung Diese Vereinbarung gilt ab dem hier beschriebenen Datum des Inkrafttretens und gilt bis auf weiteres. Diese Vereinbarung sollte mindestens einmal pro Geschäftsjahr überprüft werden; anstelle einer Überprüfung während eines bestimmten Zeitraums bleibt die derzeitige Vereinbarung jedoch in Kraft. Dienstleistungsvereinbarung Die folgenden detaillierten Serviceparameter liegen in der Verantwortung des Dienstleisters bei der laufenden Unterstützung dieser Vereinbarung. Dienstleistungsumfang Die folgenden Dienstleistungen werden von dieser Vereinbarung abgedeckt; ? Bemannte Telefonunterstützung Überwachte E-Mail-Unterstützung Remote-Unterstützung mit Remote Desktop und einem Virtual Private Network, sofern verfügbar Kundenanforderungen Zu den Verantwortlichkeiten und/oder Anforderungen des Kunden zur Unterstützung dieser Vereinbarung gehören: Zahlung aller Supportkosten im vereinbarten Intervall. Angemessene Verfügbarkeit von Kundenvertretern bei der Behebung eines dienstbezogenen Vorfalls oder einer Anfrage. Anforderungen an Dienstleister Zu den Verantwortlichkeiten und/oder Anforderungen des Dienstleisters zur Unterstützung dieser Vereinbarung gehören: Erfüllen von Antwortzeiten im Zusammenhang mit Service-bezogenen Vorfällen. Angemessene Benachrichtigung des Kunden für alle geplanten Wartungsarbeiten. Dienstleistungsannahmen Zu den Annahmen in Bezug auf in-scope-Dienste und/oder Komponenten gehören: Änderungen an Dienstleistungen werden allen Interessengruppen mitgeteilt und dokumentiert. Service Management Die wirksame Unterstützung von Diensten innerhalb des Anwendungsbereichs beruht auf der Aufrechterhaltung einheitlicher Dienstniveaus. Serviceverfügbarkeit Für die von dieser Vereinbarung abgedeckten Dienste gelten folgende Erfassungsparameter: Telefonische Unterstützung: 9:00 bis 17:00 Uhr, Montag bis Freitag Anrufe, die außerhalb der Bürozeiten eingehen, werden an ein Mobiltelefon weitergeleitet und es werden die besten Anstrengungen unternommen, um den Anruf zu beantworten / zu handeln, aber es wird einen Backup-Antwort-Telefondienst geben. E-Mail-Support: Betreut von 9:00 bis 17:00 Uhr, Montag bis Freitag E-Mails, die außerhalb der Bürozeiten eingehen, werden gesammelt, jedoch kann bis zum nächsten Arbeitstag keine Aktion garantiert werden Serviceanfragen Zur Unterstützung der in dieser Vereinbarung beschriebenen Dienstleistungen wird der Dienstleister auf servicebezogene Vorfälle und/oder Anfragen des Kunden innerhalb der folgenden Zeitrahmen reagieren: 0-8 Stunden (während der Geschäftszeiten) für Themen mit hoher Priorität. Innerhalb von 24 Stunden bei Themen, die als mittlere Priorität eingestuft sind. Innerhalb von 2 Werktagen bei Themen mit niedriger Priorität. Fernunterstützung wird in Übereinstimmung mit den oben genannten Zeitplänen bereitgestellt, abhängig von der Priorität der Unterstützungsanfrage.

9. Laufzeit und Kündigung:
   Der Lizenzgeber kann diese Vereinbarung, einschließlich der Lizenz des Lizenznehmers, kündigen, wenn der Lizenznehmer:
   
• zahlungsunfähig geworden oder auf andere Weise in ein Liquidationsverfahren eingetreten sind;
  oder
• die Software in eine Gerichtsbarkeit exportiert hat, in der der Lizenzgeber seine Rechte aus diesen Vereinbarungen nicht durchsetzen kann; oder
• Der Lizenznehmer hat gegen eine der Bedingungen dieser Lizenz verstoßen, und ein solcher Verstoß wurde nicht sofort nach Benachrichtigung geheilt;
  oder
• Lizenznehmer unter Verstoß gegen eine der Bedingungen von Klausel 2 zu dieser Lizenz;
  oder
• Der Lizenznehmer hat anderweitig eine Vereinbarung getroffen, die dazu führte, dass der Lizenzgeber nicht in der Lage war, seine Rechte aus dieser Lizenz durchzusetzen.
10. Zahlung:
    Unter Berücksichtigung der gemäß Klausel 2 gewährten Lizenz zahlt der Lizenznehmer dem Lizenzgeber eine Gebühr über Credit-Card, PayPal oder andere Mittel, die der Lizenzgeber für angemessen hält.
    
11. Upgrades, Updates und Fixes:
    Der Lizenznehmer kann dem Lizenznehmer von Zeit zu Zeit Upgrades, Updates oder Fixes zur Verfügung stellen, wie hierin und nach seinem alleinigen Ermessen beschrieben. Der Lizenznehmer garantiert hiermit, die Software auf dem neuesten Stand zu halten und alle relevanten Updates und Fixes zu installieren, und kann nach seinem alleinigen Ermessen Upgrades gemäß den vom Lizenzgeber festgelegten Tarifen erwerben. Der Lizenzgeber stellt jedes Update oder Fix kostenlos zur Verfügung; nichts in dieser Vereinbarung verpflichtet den Lizenzgeber jedoch, Updates oder Fixes bereitzustellen.
    
    1. Upgrades: Für die Zwecke dieser Lizenz ist ein Upgrade eine wesentliche Änderung der Software, die neue Funktionen und oder wesentliche Leistungsverbesserungen enthält und als neue Versionsnummer gekennzeichnet ist. z. B. wenn der Lizenznehmer die Software unter Version 1.X.X kauft, beginnt ein Upgrade unter Nummer 2.0.0.
    2. Updates: Für die Zwecke dieser Lizenz ist ein Update eine geringfügige Änderung der Software, die neue Funktionen oder geringfügige Verbesserungen enthalten kann und als neue Subversionsnummer gekennzeichnet ist. z. B. wenn der Lizenznehmer die Software unter Version 1.1.X kauft, beginnt ein Upgrade unter Nummer 1.2.0.
    3. Fix: Für die Zwecke dieser Lizenz ist ein Fix eine geringfügige Änderung der Software, die dazu bestimmt ist, Fehler zu entfernen oder geringfügige Funktionen zu ändern, die die Funktionalität der Software beeinträchtigen. Ein Fix wird als neue Sub-Sub-Versionsnummer gekennzeichnet. Wenn der Lizenznehmer beispielsweise Software unter Version 1.1.1 kauft, beginnt ein Upgrade unter Nummer 1.1.2.
12. Unterstützung:
    Software wird mit begrenztem Support zur Verfügung gestellt, wie in der Software-SLA beschrieben, die unter der Lizenzvergabe beschrieben wird. Der Lizenzgeber leistet Support über den Binpress Issue Tracker und / oder E-Mail und an regulären Werktagen und -stunden.
    
13. Bug-Benachrichtigung:
    Der Lizenznehmer kann dem Lizenzgeber unverzüglich und ohne Verzögerung von einem solchen Ereignis Details zu Fehlern, Defekten oder Fehlern in der Software zur Verfügung stellen; Der Lizenznehmer muss der Anfrage des Lizenzgebers nach Informationen zu Fehlern, Defekten oder Fehlern nachkommen und ihm Informationen, Screenshots zur Verfügung stellen und versuchen, solche Fehler, Defekte oder Fehler zu reproduzieren.
    
14. Feature Request/Customization:
    Der Lizenznehmer kann jedoch zusätzliche Funktionen in der Software anfordern, vorausgesetzt, (i) der Lizenznehmer verzichtet auf jegliche Ansprüche oder Rechte an einem solchen Feature, sollte das Feature vom Lizenzgeber entwickelt werden; (ii) dem Lizenznehmer ist es untersagt, das Feature zu entwickeln oder eine solche Feature-Anfrage oder ein Feature an Dritte weiterzugeben, die direkt mit dem Lizenzgeber konkurrieren, oder an Dritte, die nach der Entwicklung eines solchen Features in direktem Wettbewerb mit dem Lizenzgeber stehen; (iii) der Lizenznehmer garantiert, dass das Feature kein Patent, keine Marke, kein Handelsgeheimnis oder ein anderes Recht an geistigem Eigentum von Dritten verletzt; und (iv) der Lizenznehmer hat das Feature allein von sich selbst entwickelt, vorgestellt oder erstellt.
    
15. Haftung:
    Soweit gesetzlich zulässig, wird die Software auf AS-IS-Basis zur Verfügung gestellt. Der Lizenzgeber haftet niemals und ohne Einschränkung für Schäden, Kosten, Kosten oder andere Zahlungen, die dem Lizenznehmer infolge der Handlungen, des Ausfalls, der Fehler und/oder einer anderen Interaktion zwischen der Software und den Endgeräten des Lizenznehmers, Computern, anderer Software oder Dritten, Endgeräten, Computern oder Dienstleistungen entstehen. Darüber hinaus haftet der Lizenzgeber niemals für einen Fehler im Quellcode, der vom Lizenznehmer geschrieben wurde, wenn er sich auf die Software verlässt oder den Quellcode der Software verwendet.
    
16. Geistiges Eigentum:
    Der Lizenzgeber garantiert hiermit, dass die Software keine Ansprüche Dritter in Bezug auf geistiges Eigentum, Patente und/oder Marken verletzt oder verletzt und dass nach bestem Wissen keine rechtlichen Schritte gegen sie wegen einer Verletzung oder Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums Dritter eingeleitet wurden.
    
17. Keine Garantie:
    Es gibt keine Garantie für das Programm, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Außer wenn schriftlich anders angegeben, stellen die Urheberrechtsinhaber und / oder andere Parteien das Programm "wie es ist" ohne jegliche Garantie jeglicher Art zur Verfügung, entweder ausgedrückt oder impliziert, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die implizite Gewährleistung der Handelsfähigkeit und Fitness für einen bestimmten Zweck. Das gesamte Risiko in Bezug auf die Qualität und Leistung des Programms liegt bei Ihnen. Sollte sich das Programm als defekt erweisen, übernehmen Sie die Kosten für alle notwendigen Wartungs-, Reparatur- oder Korrekturarbeiten.
18. Vorabkontrolle:
    Der Lizenznehmer erklärt hiermit, dass er die Software gründlich inspiziert hat und sie für zufriedenstellend und seinen Bedürfnissen angemessen befunden hat, dass sie seinen regulären Betrieb nicht beeinträchtigt und dass sie die Standards und den Umfang seiner Computersysteme und -architektur erfüllt. Der Lizenznehmer stellte fest, dass die Software mit seiner Entwicklung, Website und Serverumgebung interagiert und dass sie keine der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung verletzt, die der Lizenznehmer bei der Erbringung seiner Dienstleistungen verwenden kann. Der Lizenznehmer verzichtet hiermit auf jegliche Ansprüche bezüglich der Inkompatibilität, Leistung, Ergebnisse und Funktionen der Software und garantiert, dass er die Software inspiziert hat.
    
19. Keine Rückerstattung:
    Der Lizenznehmer garantiert, dass er die Software inspiziert hat, die seinen Bedürfnissen entspricht.Da es sich bei der Software um immaterielle Güter handelt, hat der Lizenznehmer niemals Anspruch auf Rückerstattung, Rabatt, Entschädigung oder Rückerstattung aus irgendeinem Grund, selbst wenn die Software wesentliche Mängel enthält.
    
20. Entschädigung:
    Der Lizenznehmer garantiert hiermit, den Lizenzgeber harmlos zu halten und den Lizenzgeber für jede Klage zu entschädigen, die gegen ihn in Bezug auf die Nutzung der Software durch den Lizenznehmer in Mitteln erhoben wird, die diese Lizenz, die geistigen Eigentumsrechte des Lizenzgebers oder den Titel des Lizenzgebers an der Software verletzen, verletzen oder anderweitig umgehen. Der Lizenznehmer wird den Lizenznehmer im Falle solcher rechtlichen Schritte unverzüglich benachrichtigen und die Zustimmung des Lizenznehmers vor einer Einigung in Bezug auf diese Klage oder Forderung einholen.
    
21. Anwendbares Recht, Zuständigkeit:
    Der Lizenznehmer erklärt sich hiermit einverstanden, keine Sammelklagen gegen den Lizenzgeber in Bezug auf diese Lizenz einzuleiten und den Lizenzgeber für alle Anwaltskosten, Kosten oder Anwaltskosten zu entschädigen, falls eine vom Lizenznehmer gegen den Lizenzgeber erhobene Forderung teilweise oder vollständig abgelehnt wird.